Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre nossas semijoias banhadas a Ouro 18K.

Queremos que sua experiência com a Brie seja leve do início ao fim. Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossas peças, garantia e cuidados para que você aproveite suas semijoias por muito mais tempo.

✨ SOBRE AS SEMIJOIAS

As peças são banhadas a Ouro 18K?

Sim. Todas as semijoias Brie recebem banho de Ouro 18K de alta qualidade, proporcionando brilho intenso, acabamento sofisticado e excelente durabilidade.

Cada peça é desenvolvida para acompanhar sua rotina, valorizando sua beleza em todos os momentos.

As peças escurecem?

Não. Quando utilizadas e conservadas corretamente, nossas semijoias mantêm seu brilho por muito tempo.

Como toda semijoia banhada, o desgaste natural pode acontecer com o passar dos anos, principalmente quando há contato frequente com produtos químicos, água ou atritos constantes.

Posso usar as peças todos os dias?

Sim.

As semijoias Brie foram criadas para fazer parte da sua rotina. Apenas recomendamos seguir os cuidados de conservação para preservar o banho e o brilho por muito mais tempo.

🛡️ GARANTIA

Qual é a garantia das semijoias Brie?

Todas as nossas peças possuem:

✓ 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação

✓ 1 ano de garantia contra perda de brilho

Nossa garantia demonstra o compromisso da Brie com qualidade e durabilidade.

O que a garantia não cobre?

A garantia não cobre danos decorrentes de:

• Mau uso

• Quedas ou impactos

• Peças amassadas ou riscadas

• Contato com perfumes, cosméticos e produtos químicos

• Água do mar ou piscina

• Desgaste causado pelo uso inadequado

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para ajudar.

💛 CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA

Como conservar minhas peças?

Alguns cuidados simples ajudam a manter suas semijoias bonitas por muito mais tempo.

✔ Evite contato com perfumes e cosméticos.

✔ Retire as peças antes do banho.

✔ Não utilize na praia ou piscina.

✔ Evite atividades físicas utilizando as peças.

✔ Guarde cada peça separadamente.

✔ Limpe delicadamente com uma flanela macia e seca após o uso.

Posso tomar banho usando as peças?

Não recomendamos.

O contato frequente com água, sabonetes e shampoos pode acelerar o desgaste do banho.

Posso usar na praia ou piscina?

Não.

O cloro e a água do mar podem reduzir a durabilidade do banho e comprometer o brilho da peça.

Posso dormir usando as semijoias?

O ideal é retirar as peças antes de dormir.

Isso evita atritos, riscos e possíveis deformações, aumentando a vida útil da peça.

Como limpar minhas semijoias?

Utilize apenas uma flanela seca e macia.

Não utilize álcool, detergentes, produtos abrasivos ou qualquer produto químico para limpeza.

🚚 PEDIDOS E ENTREGA

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

Entregas e prazos

Após a confirmação do pagamento, em até 2 dias úteis seu pedido será preparado com todo o cuidado e carinho pela Brie e enviado por meio da transportadora selecionada no momento da compra.

O prazo de entrega informado no checkout é calculado de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida. Após a postagem e coleta do pedido, a entrega passa a seguir a operação e os prazos da transportadora responsável. Eventuais ocorrências durante o transporte, como atrasos ou intercorrências logísticas, podem impactar o prazo inicialmente estimado.

Caso aconteça qualquer imprevisto com a sua entrega, entre em contato com a Brie pelos nossos canais de atendimento. Acompanharemos o caso junto à transportadora responsável e prestaremos o suporte necessário para buscar a melhor solução.

Frete grátis

A Brie oferece frete grátis para compras a partir de R$ 199,99, aplicado exclusivamente à modalidade de envio mais econômica disponível para o CEP informado.

Caso haja outras modalidades de entrega disponíveis, incluindo opções com prazos menores, você poderá escolhê-las normalmente no checkout. Nesses casos, o valor correspondente à modalidade escolhida será de responsabilidade do cliente e informado antes da finalização da compra.

Os prazos apresentados no checkout podem variar de acordo com o CEP, a modalidade selecionada e a operação da transportadora responsável pela entrega.

💬 AINDA FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Entre em contato através do nosso e-mail, [email protected]. Será um prazer falar com você.